FAQ

Что значит "номер брони"

При записи на любую экскурсию клуба "Живая история" администратор называет Вам номер брони. Обычно это двухзначное число от 1 до 80.

Оно является подтверждением факта записи и гарантирует зарезервированное за Вами место в автобусе или группе.

У администратора, который будет встречать группу перед экскурсией, будет именной список. В этом списке Вы будете записаны под Вашим номером брони.

Обратите внимание, что номер брони не связан с временем записи и не соответствует месту в автобусе. Посадка в автобусы свободная.

Важное о записи на автобусные экскурсии

При записи на автобусные экскурсии клуба "Живая история" необходимо указать: 

  1. название экскурсии,
  2. дату проведения экскурсии,
  3. ФИО,
  4. количество человек,
  5. контактный телефон,
  6. e-mail для связи

Записанным на экскурсию считается тот участник, который отправил заявку на экскурсию (на сайте, по телефону, по e-mail или sms) и получил номер брони.

За день-два перед автобусной экскурсией списки участников выверяются и обзваниваются администратором. Администратор напомнит Вам место и время встречи, а также важную информацию по данной экскурсии.

Если Вам не позвонили, то пожалуйста, позвоните по телефонам клуба 
+7 (495) 641-78-14, +7 (926) 112-91-93
 и подтвердите свое участие.

Встреча и оплата

В день экскурсии за 15-20 минут до ее начала в указанном месте встречи Вы увидите нашего администратора с табличкой "Клуб "Живая история".

У него в руках будет список участников. Вам нужно будет указать свой номер брони (или фамилию) и оплатить участие.

Подробнее...

О записи на пешеходные экскурсии

При записи на пешеходную экскурсию клуба Живая история необходимо указать: 

  1. название экскурсии,
  2. дату проведения экскурсии,
  3. ФИО,
  4. количество человек,
  5. контактный телефон,

Записанным на экскурсию считается тот участник, который отправил заявку на экскурсию (на сайте, по телефону,по e-mail или sms) и получил номер брони.

Подробнее...

Обязательно ли записываться?

На автобусные экскурсии клуба запись обязательна. В автобус группа садится по спискам.
На пешеходные прогулки запись тоже обязательна, но если вы никак не успеваете позвонить и записаться - то можете подойти к месту встречи группы и просто предупредить администратора, что пришли без записи

Зачем оставлять свой телефон и e-mail?

Контактный телефон и e-mail участников нам нужны для того, чтобы в случае каких- либо изменений (например, заболел экскурсовод, или из-за митинга приходится перенести место встречи) мы могли сразу связаться с участниками экскурсии.

Кто имеет право на льготные билеты?

Студенты, пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи, участники военных действий и другие льготные категории граждан.

Кроме того, в клубе периодически проводятся различные акции, дающие право членам клуба "Живая история" получать скидки на те или иные экскурсии и прогулки. Как стать членом клуба "Живая история" читайте тут.

После того, как я запишусь на экскурсию, нужно ли мне будет еще раз звонить ближе к дате и уточнять , состоится ли она?

Если вы записаны на экскурсию и знаете ваш номер брони (на автобусные экскурсии), то можете быть уверены, что ваше место забронировано и экскурсия состоится. Если вдруг (что бывает крайне редко) экскурсия будет перенесена, то с вами заранее свяжется администратор и скажет об этом.

Можно ли позвонить утром перед экскурсией?

Рабочее время администраторов клуба с 11.00 до 20.00, но в дни, когда экскурсии начинаются утром, можно звонить с 9.00

Во сколько нужно приходить?

На все экскурсии клуба нужно приходить минимум за 10-15 минут.

Не могу найти место встречи/отстал от экскурсионной группы. Что делать?

Сразу же позвоните по телефонам клуба (495) 641- 78- 14, 8-926-112-91-93 и администраторы вас сориентируют.